Ofrece una TARJETA REGALO a tus clientes.

Una de las cuestiones que surgen en épocas navideñas es ¿Qué regalo hacemos a familiares, amigos, pareja...? 
Una solución que ya funciona desde hace tiempo en grandes superficies, franquicias o marcas de prestigio es la adquisición de una Tarjeta con un importe para que la persona que lo recibe pueda consumir en nuestro establecimiento: la TARJETA REGALO.
Si Ud. dirige un comercio, ahora también puede utilizar esta técnica de captación de clientes en su comercio mediante nuestro sistema de Fidelización.
Es tan sencillo como introducir en la tarjeta el importe que su cliente decida pagar y esperar que la persona que la reciba le venga a conocer y a consumir su saldo comprando lo que realmente le resulte más provechoso.
Así evita errores en tallas, colores o lo peor...¡QUE NO LE GUSTE SU REGALO!
La principal ventaja para el comercio es que es la mejor forma de captación de clientes ya que una vez presente su tarjeta para canjear el importe, tomaremos sus datos y le daremos de alta como cliente para que pueda aprovechar las ventajas de formar parte del grupo de clientes exclusivos en su comercio.
Comprobará que el coste que requiere este sistema quedará amortizado en pocas compras y que su volumen de negocio crece en poco tiempo. Aproveche franjas temporales como Navidades, San Valentín o períodos de Rebajas y tendrá el éxito garantizado.

COMERCIO DE PROXIMIDAD, COMIENZA LA CUENTA ATRÁS…

Aunque sigue siendo difícil sobrevivir, lo cierto es que el comercio constata un repunte del consumo. «Estamos detectando cierta reactivación de la demanda interna. El nivel de confianza de los hogares ha mejorado y eso se empieza a notar en el gasto de las familias», según Miquel Àngel Fraile, presidente de la Confederació de Comerç de Catalunya.

Pronto vamos a comenzar a ver anuncios de juguetes y perfumes, fachadas iluminadas, escaparates decorados y es que para el sector comercial ¡comienza la campaña de Navidad!

Y es que ésta es una época crucial para la fidelización y captación de clientes a través de diversas acciones de marketing, entre las cuales se encuentra Tarjeta Cliente. Una solución sencilla y muy efectiva para potenciar la captación y sobretodo el retorno de nuestros clientes.

Jamás descuidaremos dar un buen servicio, que nuestro producto cumpla con las expectativas de calidad del cliente y una política de precios razonable. Pero si además de todo esto ofrecemos un “plus”, tendremos el éxito asegurado. Ese “plus” es, sin duda, el incentivo o “premio” por comprar con nosotros y que será más suculento cuanto más consuma nuestro cliente.

Por otro lado, la ventaja para nosotros como comerciantes, es la información que obtenemos de cada cliente (frecuencia de compra, cantidad de consumos, perfil y hábitos de consumo, gustos y preferencias…) información muy útil para focalizar nuestras campañas de forma más personalizada y efectiva. También es muy importante mantener un canal de comunicación con nuestro cliente fuera del comercio, lo cual es muy bien valorado por el subconsciente del consumidor:

Recordarle el tiempo que hace que no nos visita (le “echamos de menos”), informar sobre nuevos productos en exclusiva para los clientes “VIP”, felicitar el cumpleaños…son acciones que van a fortalecer el vínculo con nuestro cliente y van a hacer que se sienta más exclusivo, por lo tanto…¡volverá!

Puedes ver en qué consiste el sistema clickando aquí.

Cuatro acciones para mejorar tu plan de fidelización digital.

La importancia de tener una estrategia digital en el mercado de hoy día, no es algo que se pueda poner en duda. El aumento de la competencia y el habito creciente del uso de dispositivos electrónicos ha obligado a las empresas a entrar a este mundo digital y adaptarse a las nuevas costumbres de los clientes.

Es por está razón que hemos preparado 4 puntos que son fundamentales para potenciar tu plan de fidelización con una estrategia digital.

1.    Reconocer a tus clientes: Independiente del tamaño del negocio o marca, es fundamental conocer quienes son tus clientes y que medios prefieren para comunicarse con sus marcas o servicios preferidos.

2.    Búsqueda de datos válidos: Es importante tener datos del cliente, pero más aún que sean válidos para realizar acciones a futuro. Es por está razón que siempre intenta buscar datos que puedas usar para comunicarte con ellos (mails, teléfonos, entre otros)

3.    Comunicación fluida: Genera un plan de comunicación fluida con tus clientes, ya sea enviándoles promociones o información atractiva de tu empresa. Actualmente existen muchas plataformas de envíos masivos de mails en donde se pueden realizar plantillas sin costo alguno.

4.    Creación de beneficios exclusivos:  Ya es sabido que es mucho más económico potenciar una compra de un cliente que ir a buscar a otro nuevo en un mercado tan competitivo. Es por está razón que crear nuevos beneficios para los clientes actuales es fundamental,  como la generación de tarjetas de fidelización, acciones de remarketing entre otras cosas.